Termos de serviço

Termos de Serviço – Amazfit Brasil

Última atualização: 15 de setembro de 2026

VISÃO GERAL

Bem-vindo(a) à Amazfit Brasil.

Neste documento, os termos “nós”, “nos”, “nosso” e “Amazfit Brasil” referem-se à HK OSCURA TECHNOLOGY CO., LIMITED, entidade responsável pela operação deste site e da loja online brasileira.

Este site, br.amazfit.com, é operado pela HK OSCURA TECHNOLOGY CO., LIMITED, uma empresa afiliada da Zepp Health Corporation.

Amazfit é uma marca comercial da Zepp Health Corporation.

A HK OSCURA TECHNOLOGY CO., LIMITED utiliza a plataforma Shopify para disponibilizar a infraestrutura de comércio eletrônico e determinados recursos relacionados aos Serviços.

Os presentes Termos de Serviço, juntamente com as políticas e documentos aqui mencionados, estabelecem as condições aplicáveis ao acesso e uso deste site, à realização de compras e à utilização dos produtos e serviços disponibilizados por meio da loja.

Leia estes Termos de Serviço atentamente antes de utilizar nossos Serviços.

Ao acessar, navegar ou utilizar o site, ou ao realizar uma compra por meio dele, você concorda com estes Termos de Serviço e com nossa Política de Privacidade e Política de Devolução e Reembolso.

Caso não concorde com estes Termos, não utilize os Serviços.

SEÇÃO 1 – ACESSO E CONTA

Para utilizar os Serviços e realizar compras em nossa loja, você deve possuir capacidade legal para celebrar contratos de acordo com a legislação aplicável.

Quando permitido pela legislação aplicável, menores de idade somente poderão utilizar os Serviços sob a supervisão e responsabilidade de seus pais ou responsáveis legais.

Ao realizar uma compra, você poderá ser solicitado a fornecer informações como nome, endereço, endereço de entrega, endereço de faturamento, telefone, e-mail e informações relacionadas ao pagamento.

Você declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas e que possui autorização para fornecer essas informações.

Quando uma conta for criada, você será responsável por manter a segurança de suas credenciais e por todas as atividades realizadas por meio da sua conta.

Você não poderá transferir, vender ou ceder sua conta a terceiros sem nossa autorização prévia.

SEÇÃO 2 – NOSSOS PRODUTOS

Fazemos esforços razoáveis para apresentar informações precisas sobre nossos produtos, incluindo imagens, especificações, características e descrições.

No entanto, a aparência, especialmente as cores dos produtos, pode variar dependendo do dispositivo e das configurações da tela utilizadas pelo cliente.

As informações e especificações dos produtos poderão ser atualizadas periodicamente para refletir alterações de fabricação, disponibilidade ou outras mudanças relacionadas ao produto.

Reservamo-nos o direito de descontinuar produtos ou limitar quantidades disponíveis, observada a legislação aplicável.

Nada nesta seção limita os direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira aplicável.

SEÇÃO 3 – PEDIDOS

Ao realizar um pedido, você solicita a compra dos produtos selecionados.

A aceitação do pedido ocorrerá após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido por nossa equipe.

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar um pedido em situações justificadas, incluindo indisponibilidade do produto, erro evidente de preço ou informação, suspeita de fraude, problemas relacionados ao pagamento ou outras circunstâncias previstas pela legislação aplicável.

Caso um pedido seja cancelado após o pagamento, o valor correspondente será reembolsado de acordo com nossa Política de Devolução e Reembolso e a legislação aplicável.

Recomendamos que você revise cuidadosamente as informações do pedido antes de concluir a compra.

Para informações sobre devoluções, cancelamentos e reembolsos, consulte nossa Política de Devolução e Reembolso.

Os produtos vendidos por meio deste site destinam-se, salvo indicação em contrário, ao uso pessoal ou doméstico e não à revenda comercial.

SEÇÃO 4 – PREÇOS E PAGAMENTOS

Os preços, descontos e promoções apresentados no site podem ser alterados conforme necessário.

O preço aplicável à compra será aquele apresentado no momento da conclusão do pedido, salvo erro evidente ou outra situação prevista pela legislação aplicável.

Quando aplicável, os custos de frete serão apresentados durante o processo de compra.

Os preços e condições promocionais disponíveis neste site podem ser diferentes daqueles praticados por terceiros ou em outros canais de venda.

Promoções específicas poderão estar sujeitas a condições próprias, que serão apresentadas no momento da promoção.

Ao realizar uma compra, você concorda em fornecer informações de pagamento e faturamento corretas, completas e atualizadas.

Você declara que está autorizado a utilizar o método de pagamento escolhido.

Os pagamentos estão sujeitos à aprovação dos respectivos provedores de pagamento e instituições financeiras.

Em caso de falha, recusa ou contestação do pagamento, poderemos suspender ou cancelar o processamento do pedido, conforme aplicável.

SEÇÃO 5 – FRETE E ENTREGA

As condições de frete, transportadoras e prazos estimados estão descritas em nossa Política de Envio.

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar de acordo com a localização do destinatário, modalidade de envio, disponibilidade do produto e condições operacionais da transportadora.

Poderão ocorrer atrasos decorrentes de situações fora de nosso controle razoável, incluindo eventos extraordinários, interrupções operacionais, condições climáticas, greves, problemas logísticos ou outras circunstâncias excepcionais.

Caso ocorra um atraso, entraremos em contato com a transportadora e faremos esforços razoáveis para auxiliar o cliente na resolução do problema.

A responsabilidade das partes em relação ao transporte, entrega, perda ou dano dos produtos será determinada de acordo com a legislação brasileira aplicável e com as condições específicas da compra.

SEÇÃO 6 – PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo disponibilizado nos Serviços, incluindo, entre outros, marcas, logotipos, nomes de produtos, textos, imagens, fotografias, gráficos, vídeos, áudios, layouts, elementos visuais, avaliações e demais materiais, é de propriedade da HK OSCURA TECHNOLOGY CO., LIMITED, da Zepp Health Corporation, de suas afiliadas ou de seus respectivos licenciadores, conforme aplicável.

Amazfit e seus elementos de marca são utilizados de acordo com os direitos e autorizações aplicáveis.

Estes Termos permitem que você utilize os Serviços exclusivamente para fins pessoais e não comerciais, salvo autorização expressa por escrito.

Você não poderá copiar, reproduzir, distribuir, modificar, criar trabalhos derivados, publicar, transmitir, vender ou explorar comercialmente qualquer conteúdo dos Serviços sem autorização prévia por escrito.

Todos os direitos não expressamente concedidos nestes Termos são reservados.

O uso não autorizado de marcas, conteúdos ou outros elementos de propriedade intelectual poderá constituir violação da legislação aplicável.

SEÇÃO 7 – FERRAMENTAS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Os Serviços poderão incluir recursos ou ferramentas disponibilizados por terceiros.

Esses recursos poderão estar sujeitos aos termos, condições e políticas dos respectivos provedores.

Quando utilizarmos ferramentas ou serviços de terceiros, não controlamos necessariamente suas operações ou políticas internas.

O uso desses serviços estará sujeito às condições estabelecidas pelos respectivos provedores e à legislação aplicável.

Também poderemos adicionar novos recursos e funcionalidades ao site no futuro. Esses recursos poderão estar sujeitos a estes Termos de Serviço.

SEÇÃO 8 – LINKS DE TERCEIROS

Os Serviços poderão conter links para sites, plataformas ou serviços operados por terceiros.

Esses links são disponibilizados para conveniência do usuário.

Não somos responsáveis pelo conteúdo, segurança, disponibilidade ou práticas de privacidade de sites de terceiros que não sejam controlados por nós.

Recomendamos que você leia os termos e políticas de privacidade desses terceiros antes de utilizar seus serviços ou fornecer informações pessoais.

Qualquer compra ou transação realizada diretamente com terceiros estará sujeita aos termos aplicáveis a essa relação.

SEÇÃO 9 – RELACIONAMENTO COM A SHOPIFY

Este site utiliza a plataforma Shopify para disponibilizar determinadas tecnologias e recursos de comércio eletrônico.

A Shopify fornece a infraestrutura tecnológica utilizada para operar a loja, mas não é a entidade responsável pela venda dos produtos disponibilizados neste site.

As compras realizadas por meio deste site são realizadas diretamente com:

HK OSCURA TECHNOLOGY CO., LIMITED

A Shopify não é responsável pelos produtos vendidos, pela entrega, pelos pagamentos, pelas devoluções, pelo atendimento ao cliente ou por outras obrigações relacionadas à compra realizada entre o cliente e a HK OSCURA TECHNOLOGY CO., LIMITED, sem prejuízo das responsabilidades que possam ser atribuídas à Shopify pela legislação aplicável aos seus próprios serviços.

SEÇÃO 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

As informações pessoais coletadas e processadas por meio dos Serviços estão sujeitas à nossa Política de Privacidade.

A Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais e como os titulares podem exercer seus direitos, inclusive aqueles previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Para obter mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

A Shopify também poderá processar determinados dados pessoais relacionados ao funcionamento de sua plataforma, de acordo com sua própria política de privacidade.

SEÇÃO 11 – FEEDBACK E AVALIAÇÕES

Se você enviar avaliações, comentários, sugestões, ideias ou outros conteúdos relacionados aos nossos produtos ou Serviços, você declara que possui os direitos necessários para enviar esse conteúdo.

Ao publicar uma avaliação ou comentário, você autoriza a utilização desse conteúdo pela Amazfit Brasil para fins relacionados à operação, avaliação, melhoria e divulgação dos Serviços, respeitada a legislação aplicável.

Não somos obrigados a publicar ou manter qualquer avaliação ou comentário.

Poderemos remover conteúdos que violem estes Termos, a legislação aplicável ou direitos de terceiros.

Você não deverá publicar conteúdo falso, fraudulento, ofensivo, ilegal, difamatório ou que viole direitos de terceiros.

SEÇÃO 12 – ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

Embora façamos esforços razoáveis para manter as informações do site atualizadas e corretas, ocasionalmente poderão ocorrer erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas a produtos, preços, promoções, disponibilidade, frete ou outras informações.

Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos corrigir erros e atualizar informações.

Caso um erro evidente de informação ou preço seja identificado em um pedido antes do seu processamento, poderemos entrar em contato com o cliente para confirmar a situação ou cancelar o pedido, realizando o respectivo reembolso quando aplicável.

Nada nesta seção limita os direitos do consumidor previstos na legislação brasileira.

SEÇÃO 13 – USOS PROIBIDOS

Você poderá utilizar os Serviços apenas para fins legais.

É proibido utilizar os Serviços para:

a) praticar ou promover atividades ilegais ou fraudulentas;

b) violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros;

c) infringir direitos de propriedade intelectual;

d) transmitir informações falsas ou enganosas;

e) praticar assédio, ameaça, abuso, difamação ou comportamento ofensivo;

f) transmitir vírus, malware ou códigos maliciosos;

g) tentar obter acesso não autorizado aos sistemas;

h) interferir no funcionamento ou na segurança dos Serviços;

i) utilizar métodos automatizados de coleta de dados de maneira não autorizada;

j) realizar atividades destinadas a contornar medidas de segurança ou controle de acesso;

k) utilizar os Serviços para qualquer finalidade que possa prejudicar a Amazfit Brasil, seus clientes ou terceiros.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso aos Serviços quando houver violação destes Termos, observada a legislação aplicável.

SEÇÃO 14 – AGENTES E ACESSO AUTOMATIZADO

Esta seção se aplica ao uso de softwares ou serviços que executem ações automatizadas ou semiautomatizadas para acessar ou interagir com os Serviços.

Nenhum agente automatizado poderá acessar, utilizar ou interagir com os Serviços de maneira que viole estes Termos ou prejudique o funcionamento, a segurança ou a disponibilidade dos Serviços.

Poderemos implementar medidas técnicas para limitar ou bloquear acessos automatizados que considerarmos abusivos, fraudulentos ou prejudiciais.

SEÇÃO 15 – RESCISÃO E ENCERRAMENTO

Poderemos suspender ou encerrar o acesso aos Serviços em caso de violação destes Termos, fraude, uso indevido ou outras circunstâncias permitidas pela legislação aplicável.

O encerramento do acesso não afetará direitos ou obrigações que, por sua natureza, devam permanecer válidos após o encerramento.

As disposições relacionadas a propriedade intelectual, pagamentos, responsabilidade, privacidade, resolução de disputas e outras disposições que devam sobreviver ao encerramento continuarão aplicáveis quando necessário.

SEÇÃO 16 – GARANTIAS E RESPONSABILIDADES

Os Serviços são disponibilizados de acordo com suas características e disponibilidade.

Faremos esforços razoáveis para manter o site disponível e fornecer informações precisas.

No entanto, não podemos garantir que o site estará permanentemente disponível, livre de erros ou ininterrupto.

Nada nestes Termos exclui, restringe ou limita direitos, garantias ou responsabilidades que não possam ser excluídos ou limitados de acordo com a legislação brasileira aplicável.

Os produtos vendidos neste site estão sujeitos às garantias legais e, quando aplicável, às garantias oferecidas pelo fabricante.

SEÇÃO 17 – LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a HK OSCURA TECHNOLOGY CO., LIMITED não será responsável por perdas ou danos que resultem exclusivamente de circunstâncias fora de seu controle razoável.

Entretanto, nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como exclusão ou limitação de responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada pela legislação brasileira aplicável, incluindo direitos obrigatórios do consumidor.

SEÇÃO 18 – INDENIZAÇÃO

Na medida permitida pela legislação aplicável, você concorda em responder por perdas, danos ou reivindicações de terceiros que resultem diretamente de:

violação destes Termos;
utilização ilegal ou fraudulenta dos Serviços;
violação de direitos de terceiros; ou
fornecimento deliberado de informações falsas ou fraudulentas.

Esta disposição não limita quaisquer direitos previstos pela legislação de proteção ao consumidor.

SEÇÃO 19 – SEPARABILIDADE

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida, ilegal ou inexequível por uma autoridade competente, essa disposição será aplicada na máxima extensão permitida pela legislação.

A invalidade de uma disposição não afetará a validade das demais disposições destes Termos.

SEÇÃO 20 – RENÚNCIA E ACORDO INTEGRAL

A ausência de exercício imediato de qualquer direito previsto nestes Termos não constituirá renúncia a esse direito.

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, Política de Envio, Política de Devolução e Reembolso e demais políticas publicadas no site, constituem o conjunto das condições aplicáveis à utilização dos Serviços e às compras realizadas por meio deste site.

Em caso de conflito entre uma disposição destes Termos e uma disposição obrigatória da legislação aplicável, prevalecerá a legislação aplicável.

SEÇÃO 21 – CESSÃO

Você não poderá transferir ou ceder seus direitos ou obrigações decorrentes destes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito, quando tal consentimento for exigido pela legislação aplicável.

A HK OSCURA TECHNOLOGY CO., LIMITED poderá transferir ou ceder seus direitos e obrigações em conexão com reorganizações societárias, operações comerciais ou transferência dos Serviços, respeitando a legislação aplicável e os direitos dos consumidores.

SEÇÃO 22 – LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação aplicável.

Para consumidores localizados no Brasil, as normas brasileiras de proteção ao consumidor e demais normas de aplicação obrigatória serão respeitadas, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a legislação aplicável às relações de comércio eletrônico.

Nada nestes Termos deverá impedir o consumidor de exercer direitos perante os órgãos administrativos ou judiciais competentes previstos pela legislação brasileira.

Na medida permitida pela legislação aplicável, questões relacionadas à operação corporativa da HK OSCURA TECHNOLOGY CO., LIMITED poderão estar sujeitas às leis e jurisdição de Hong Kong.

SEÇÃO 23 – TÍTULOS

Os títulos das seções são utilizados apenas para facilitar a leitura e não limitam ou alteram o significado das disposições destes Termos.

SEÇÃO 24 – ALTERAÇÕES DOS TERMOS DE SERVIÇO

Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente para refletir alterações nos Serviços, nas práticas comerciais ou nos requisitos legais e regulatórios.

A versão mais recente estará disponível nesta página.

Quando houver alterações substanciais, forneceremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

A data de atualização indicada no início destes Termos será alterada sempre que uma nova versão for publicada.

SEÇÃO 25 – INFORMAÇÕES DE CONTATO

Questões relacionadas a estes Termos de Serviço podem ser enviadas para: