Política de Envio – Amazfit Brasil

Taxas de Frete no Brasil

Pedidos abaixo de R$250, considerando o valor final do pedido após descontos ou promoções, terão uma taxa fixa de R$40 de frete. Os pedidos serão enviados via PAC, Anjun ou J&T Express, com prazo estimado de 5 a 10 dias úteis após o despacho.

Pedidos entre R$250 e R$500 terão frete grátis, enviados via PAC, Anjun ou J&T Express, com prazo estimado de 5 a 10 dias úteis após o despacho.

O tempo total estimado para recebimento corresponde à soma do tempo de processamento do pedido e do tempo de transporte pela transportadora. Portanto, o prazo de entrega pode variar de acordo com a modalidade de envio escolhida e a localização do destinatário.

Caso o cliente deseje um envio ainda mais rápido, oferecemos a opção de Sedex, mediante pagamento de taxa adicional e conforme disponibilidade para o CEP informado.

Os prazos informados referem-se apenas a dias úteis (segunda a sexta-feira) e não incluem finais de semana ou feriados nacionais e regionais.

Envio Internacional

Atualmente, não realizamos envios internacionais a partir do site oficial brasileiro. Caso deseje comprar em outro país, acesse o site regional correspondente da Amazfit.

Prazos de Processamento

Os pedidos com pagamento aprovado até as 12:00 (Horário de Brasília) são normalmente processados em até 1 dia útil.

Pedidos com pagamento aprovado após as 12:00 (Horário de Brasília) serão processados a partir do próximo dia útil e normalmente enviados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados a partir do próximo dia útil.

Se houver algum problema com o endereço de entrega, entraremos em contato para confirmação. O envio será realizado somente após a verificação correta das informações.

Para solicitações especiais de envio, entre em contato conosco antes do despacho pelo e-mail supportbrazil@zepp.com.

Endereço Incorreto

Caso perceba que inseriu o endereço incorretamente, entre em contato imediatamente com o Suporte Amazfit Brasil pelo e-mail supportbrazil@zepp.com.

Faremos o possível para corrigir as informações junto à transportadora. Entretanto, se o pedido já tiver sido enviado, não é garantido que possamos redirecioná-lo para um novo endereço.

Atrasos na Entrega

Em caso de atrasos por parte das transportadoras parceiras, entre em contato conosco pelo e-mail supportbrazil@zepp.com.

Entraremos em contato com a empresa responsável pela entrega para acompanhar a situação e ajudar na resolução do problema.

Transportadoras

Os pedidos são enviados prioritariamente via PAC, Anjun ou J&T Express.

Para envios expressos pagos, utilizamos o serviço Sedex, conforme disponibilidade para o CEP informado.

O tempo de entrega depende da modalidade de envio, da disponibilidade do produto e da localização do cliente. Pedidos destinados a áreas remotas podem ter prazos de entrega ligeiramente maiores.

Assinatura na Entrega

Para pedidos acima de R$2.000,00, poderá ser exigida assinatura no recebimento. Essa medida visa garantir a segurança da entrega e reduzir o risco de perdas ou furtos.

Agradecimento

Agradecemos por escolher a Amazfit Brasil!

Cuidaremos do seu pedido com toda atenção e faremos o possível para que ele chegue até você com rapidez e segurança.