Privacy Policy

Política de Privacidade da Zepp Health

Data de entrada em vigor: 1 de janeiro de 2024

A Zepp Health Corporation e suas afiliadas (coletivamente, “Zepp”, “nós”, “nos” ou “nosso”) respeitam sua privacidade e valorizam a confiança que você deposita em nós. Nós nos esforçamos para ser transparentes sobre como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações.

Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas de privacidade em relação às informações que coletamos por meio de:

nossos sites que fazem referência a esta Política de Privacidade, incluindo, entre outros, www.zepp.com, www.amazfit.com, clarity.zepp.com (doravante, os “Sites”);
aplicativos que disponibilizamos para download em dispositivos móveis ou computadores, quando se faz referência a esta Política de Privacidade (doravante, os “Apps”);
dispositivos Amazfit (“Dispositivos”);
nossos estandes, cabines e outros locais em eventos comerciais e similares;
interações comerciais em que esta Política de Privacidade seja incorporada por referência; e
outras ofertas on-line ou off-line, exceto aquelas cobertas por uma política de privacidade separada.

(“Serviços” ou “Serviço” coletivamente).

Leia atentamente esta Política de Privacidade para entender nossas práticas de privacidade. A utilização de nossos Sites, Apps, Dispositivos ou Serviços constitui sua aceitação desta Política de Privacidade e de suas atualizações.

Aviso específico para consumidores da Califórnia: Se você reside na Califórnia, consulte também nosso Aviso de Privacidade da Califórnia para obter informações adicionais sobre como processamos seus dados pessoais.

Aviso específico para residentes da UE/EEE: Se você reside na União Europeia ou no Espaço Econômico Europeu, consulte também nossa Política de Privacidade da UE/EEE.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar informações pessoais sobre você de várias formas, incluindo, mas não se limitando a:

1.1 Informações que você nos fornece diretamente

Nome, endereço de e-mail, endereço residencial, número de telefone, informações de pagamento e outras informações de contato;
Informações de login da conta, como nome de usuário e senha;
Dados que você fornece quando se comunica conosco, incluindo consultas ao nosso atendimento ao cliente, respostas a pesquisas, interações em redes sociais, etc.

1.2 Informações que coletamos automaticamente

Quando você utiliza nossos Sites, Apps ou Dispositivos, podemos coletar automaticamente informações como:

Endereço IP, tipo de navegador, idioma, sistema operacional, informações do dispositivo;
Informações de uso, como as páginas que você visita, links em que clica, recursos que utiliza e datas/horários de acesso;
Dados de geolocalização (quando habilitado por você).

1.3 Informações de terceiros

Podemos obter informações adicionais sobre você de fontes públicas ou de terceiros, incluindo prestadores de serviços, parceiros de negócios e redes sociais.

2. Como usamos seus dados

Podemos utilizar os dados pessoais que coletamos para as seguintes finalidades:

2.1 Prestação dos Serviços

Fornecer, operar e manter nossos Sites, Apps, Dispositivos e demais Serviços;
Processar suas transações e gerenciar sua conta;
Fornecer atendimento ao cliente e responder às suas solicitações.

2.2 Melhoria e personalização

Melhorar a funcionalidade, o desempenho e a usabilidade dos Serviços;
Desenvolver novos produtos, recursos e serviços;
Realizar análises de dados, pesquisas internas e testes para aprimorar nossos Serviços;
Personalizar sua experiência, incluindo conteúdo, recomendações e publicidade adaptados aos seus interesses.

2.3 Comunicações

Enviar notificações técnicas, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas;
Enviar comunicações de marketing e promocionais (quando permitido por lei ou mediante seu consentimento);
Gerenciar sua participação em sorteios, promoções, eventos ou programas semelhantes.

2.4 Cumprimento legal e proteção

Cumprir com requisitos legais, regulamentares e contratuais;
Proteger nossos direitos, privacidade, segurança, propriedade, bem como os de nossos usuários e terceiros;
Detectar, prevenir e responder a fraudes, acessos não autorizados, incidentes de segurança e atividades ilegais.

2.5 Outras finalidades

Qualquer outra finalidade para a qual você tenha fornecido consentimento explícito;
Fins compatíveis com aqueles descritos nesta Política de Privacidade, conforme permitido pela legislação aplicável.

3. Compartilhamento de Dados

3.1 Princípio geral

Não vendemos dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas hipóteses abaixo, sempre em conformidade com a legislação aplicável.

3.2 Fornecedores de serviços

Podemos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviços de confiança que atuam em nosso nome para:

Processamento de pagamentos e transações;
Fornecimento de serviços de TI, hospedagem e manutenção de sistemas;
Envio de comunicações de marketing e gerenciamento de campanhas;
Atendimento ao cliente;
Prestação de serviços de análise, auditoria e segurança.

Esses prestadores estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e só podem usar os dados para os fins autorizados por nós.

3.3 Parceiros comerciais

Podemos compartilhar dados com parceiros comerciais para disponibilizar produtos, serviços ou promoções em conjunto.

3.4 Empresas do grupo

Podemos compartilhar dados pessoais com nossas afiliadas e controladoras para fins de administração interna, desenvolvimento de produtos e prestação de serviços integrados.

3.5 Parceiros de publicidade

Por meio de nossos Serviços, terceiros podem usar cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre seu dispositivo e suas interações, a fim de exibir anúncios personalizados. Caso não queira esse tipo de publicidade direcionada, você poderá exercer seus direitos conforme descrito na seção “Suas escolhas” desta Política.

3.6 APIs e kits de desenvolvimento de software (SDKs)

Podemos integrar APIs e SDKs de terceiros em nossos serviços. Esses terceiros poderão coletar informações limitadas para fornecer funcionalidades ou conteúdos relevantes.

3.7 Obrigações legais e proteção

Podemos acessar, preservar e divulgar seus dados quando acreditarmos, de boa-fé, que tal medida seja necessária para:

Cumprir determinação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente;
Proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos usuários ou terceiros;
Fazer cumprir nossos contratos e políticas;
Prevenir fraudes, incidentes de segurança e atividades ilícitas.

3.8 Operações societárias

Em caso de fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos ou outra transação societária, seus dados poderão ser transferidos como parte desses ativos, observados os requisitos legais aplicáveis.

4. Armazenamento e Transferência Internacional de Dados

4.1 Armazenamento

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros de prestadores de serviços terceirizados, localizados em diferentes jurisdições.

4.2 Transferência internacional

Como operamos globalmente, seus dados pessoais poderão ser transferidos, processados e armazenados em outros países além daquele em que você reside. Tais jurisdições podem possuir legislações de proteção de dados diferentes ou menos rigorosas do que as de seu país.

4.3 Salvaguardas

Quando realizarmos transferências internacionais, adotaremos medidas técnicas, contratuais e organizacionais apropriadas para assegurar um nível adequado de proteção, em conformidade com a legislação aplicável. Tais medidas podem incluir:

Adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas por autoridades competentes;
Verificação da existência de certificações de conformidade ou mecanismos reconhecidos de proteção de dados;
Implementação de controles de segurança adicionais para proteger a integridade e confidencialidade das informações.

4.4 Acesso por autoridades

Em determinadas jurisdições, seus dados pessoais poderão ser acessados por autoridades públicas, de acordo com a legislação local.

4.5 Consentimento

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente e concorda que seus dados poderão ser transferidos e armazenados em outros países, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

5. Suas Escolhas

5.1 Preferências gerais

Você pode, em determinadas situações, optar por limitar o uso de suas informações pessoais, conforme previsto pela legislação aplicável.

5.2 Comunicações por e-mail

Caso receba comunicações eletrônicas indesejadas de nossa parte, você poderá cancelar a assinatura utilizando o link de descadastramento disponibilizado no final da mensagem. Observe que:

Você continuará recebendo e-mails relacionados a transações, como confirmações de compra ou notificações sobre serviços solicitados.
Também poderemos enviar comunicações não promocionais, incluindo informações sobre nossos Termos de Serviço ou atualizações desta Política de Privacidade, das quais não é possível optar por não receber.

5.3 Preferência “Do Not Track”

Determinados navegadores oferecem a opção de sinal “Do Not Track” (“DNT”). Atualmente, não respondemos a esses sinais ou a mecanismos similares transmitidos por navegadores.

5.4 Cookies e publicidade baseada em interesses

Você pode restringir ou remover cookies ajustando as preferências em seu navegador ou dispositivo. Contudo, a desativação pode impactar a funcionalidade adequada de nossos serviços.

Em aplicativos móveis, a exclusão de cookies não impede anúncios personalizados; nesse caso, você poderá ajustar as preferências de publicidade diretamente em Android ou iOS.
Além disso, o setor de publicidade online disponibiliza mecanismos para que você opte por não receber anúncios personalizados de parceiros participantes. Exemplos incluem:

Observação: É necessário realizar a opção de descadastramento separadamente em cada navegador e dispositivo utilizado.

6. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a legislação aplicável, você poderá ter direito a:

Confirmação de tratamento – Solicitar a confirmação sobre se tratamos ou não seus dados pessoais.
Acesso – Obter acesso ou cópia de seus dados pessoais que mantemos.
Portabilidade – Receber uma cópia eletrônica dos dados pessoais que você nos forneceu ou solicitar que tais dados sejam transmitidos a outra empresa, quando tecnicamente viável.
Oposição ou restrição – Opor-se ou solicitar a limitação do uso de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Correção – Requerer a retificação de dados incorretos, inexatos, incompletos ou tratados de forma inadequada.
Revogação do consentimento – Retirar o consentimento previamente concedido para determinados tratamentos de dados, sem que isso afete a legalidade do processamento realizado anteriormente.
Eliminação – Solicitar a exclusão dos dados pessoais mantidos por nós, exceto nos casos em que a legislação aplicável permita ou exija sua retenção.
Decisões automatizadas – Não se submeter a decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produzam efeitos legais ou afetem significativamente seus interesses.

Exercício dos direitos

Caso deseje exercer quaisquer desses direitos, entre em contato conosco pelos meios indicados na seção “Entre em Contato” desta Política, ou diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: dpo@zepp.com.

Responderemos à sua solicitação em conformidade com a legislação aplicável. Para proteger sua privacidade, poderemos adotar medidas para verificar sua identidade antes de atender ao pedido.

7. Retenção de Dados

Armazenamos as informações pessoais coletadas conforme descrito nesta Política enquanto você utilizar nossos Serviços ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, prestar serviços, resolver disputas, estabelecer defesas jurídicas, exercer direitos contratuais, perseguir interesses comerciais legítimos ou cumprir exigências legais.

Cessaremos o armazenamento ou eliminaremos os dados pessoais, ou ainda removeremos os meios que permitam a associação a indivíduos específicos, assim que for razoável supor que a finalidade original de tratamento não mais se aplica.

Nos casos em que o tratamento adicional seja para fins de interesse público, pesquisa científica ou histórica, ou ainda para fins estatísticos conforme permitido pela legislação aplicável, poderemos manter os dados mesmo que o tratamento seja incompatível com a finalidade inicial, em determinadas jurisdições.

8. Segurança das Suas Informações

Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais e adotamos medidas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para resguardar a confidencialidade e integridade dos dados.

Por exemplo, utilizamos SSL (Secure Sockets Layer) para criptografar suas informações durante a transmissão. Os dados são armazenados em servidores seguros e acessados apenas por funcionários ou prestadores de serviços sob obrigações contratuais de confidencialidade.

Apesar de todos os esforços, o uso da Internet nunca é totalmente seguro, e não é possível garantir proteção absoluta contra acessos não autorizados.

Ao utilizar nossos serviços ou fornecer informações pessoais, você concorda que possamos nos comunicar eletronicamente sobre questões de segurança, privacidade e administração relacionadas ao uso de nossos Sites e Serviços.

Caso ocorra uma violação de segurança, poderemos notificá-lo por meio de aviso em nossos Sites ou envio de e-mail.

9. Websites e Aplicativos de Terceiros

Nossos Sites e Serviços podem conter links para sites e aplicativos de terceiros, os quais não controlamos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses terceiros.

Recomendamos que você leia atentamente as políticas de privacidade de cada site ou aplicativo com o qual interagir. O fornecimento de informações pessoais a terceiros ocorre sob sua própria responsabilidade.

10. Informações de Crianças

Nossos Serviços e Sites não se destinam a menores de 16 anos (ou outra idade mínima exigida pela lei local). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.

Caso você tome conhecimento de que uma criança nos forneceu informações pessoais sem seu consentimento, entre em contato conosco. Tomaremos medidas imediatas para excluir tais informações e encerrar a conta correspondente, em conformidade com a legislação aplicável.

11. Residentes da Califórnia

Esta seção se aplica apenas ao tratamento de dados pessoais sujeitos à California Consumer Privacy Act (CCPA).

Reconhecemos o direito dos residentes da Califórnia de saber quais categorias de informações pessoais foram coletadas e se foram compartilhadas para fins comerciais nos últimos 12 meses.
Não vendemos informações pessoais a terceiros.
Os residentes da Califórnia possuem ainda os direitos já listados na seção Seus Direitos de Privacidade, e não sofrerão qualquer discriminação por exercer esses direitos.

12. Autoridade de Supervisão

Você tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade supervisora caso entenda que o tratamento de seus dados pessoais viola a legislação aplicável.

13. Entre em Contato

Caso tenha dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política, ou queira exercer seus direitos, entre em contato:

Zepp Health
1551 McCarthy Blvd., Suite 107, Milpitas, CA 95035
E-mail: privacy@zepp.com
Suporte online: https://www.zepp.com/privacy-support

Nosso sistema de gestão de segurança da informação e proteção de privacidade possui certificações emitidas por organizações internacionais reconhecidas.